LG

■ 독일 베를린서 열린 ‘레드닷 디자인 어워드 2026’ 본상 수상
 
■ ‘고객의 복잡함을 덜고 선택에 확신을 더한다’는 브랜드 철학, 전사 고객 경험으로 확장
 
■ 고객 경험 혁신을 위한 실행 체계 구축… 글로벌 무대서 경쟁력 인정
 
 
LG유플러스(www.lguplus.com)는 현지시간 6일 독일 베를린에서 열린 ‘레드닷 디자인 어워드(Red Dot Design Award) 2026’ 시상식에서 브랜드 리브랜딩 프로젝트 ‘Simply. U+’로 Brands & Communication 부문 본상을 수상했다고 12일 밝혔다.
 
이번 수상은 ‘고객의 복잡함을 덜어주고 선택에 확신을 더한다’는 LG유플러스의 브랜드 철학을 상품과 서비스, 고객 지원, 오프라인 매장, 디지털 채널 등 전사 고객 경험으로 확장해 온 성과를 글로벌 무대에서 인정받았다는 점에서 의미가 있다.
 
LG유플러스는 지난해 ‘Simply. U+’를 선포하고, 고객이 정보를 접하고 상품을 선택하며 서비스를 이용하는 전 과정에서 불필요한 복잡함을 줄이는 것을 브랜드 혁신의 핵심 방향으로 삼았다.
 
이를 위해 조직별로 다르게 활용되던 디자인과 커뮤니케이션 요소를 점검하고 브랜드 언어와 시각 원칙을 통합했다. 또한 고객이 어느 접점에서나 쉽고 일관되게 LG유플러스를 경험할 수 있도록 브랜드 운영 기준을 구축했다.
 
특히 ‘Simply. U+’를 로고나 디자인 가이드에 머무르지 않고 각 조직의 의사결정과 실행 기준으로 확장했다. 각 조직은 담당 영역에서 고객 관점의 복잡한 요소를 점검하고, 보다 쉽고 명확한 경험을 제공하기 위한 개선을 이어 왔다.
 
이러한 노력은 올해 레드닷 디자인 어워드 수상으로 결실을 맺었다. 레드닷 디자인 어워드는 독일의 iF 디자인 어워드, 미국의 IDEA(International Design Excellence Awards)와 함께 세계 3대 디자인 어워드로 꼽힌다.
 
이번 수상은 ‘Simply. U+’가 거둔 첫 글로벌 디자인 어워드 성과다. 브랜드의 시각적 완성도를 높이는 데 머무르지 않고, 고객 문제를 해결하기 위한 철학을 실제 고객 접점에 적용하고 일관되게 실행할 수 있는 체계를 구축했다는 점에서 의미가 크다.
 
이번 수상은 ‘Simply. U+’의 방향에 공감하고 각자의 현장에서 고객 경험의 변화를 만들어 온 전사 구성원이 함께 이뤄낸 결과다. LG유플러스는 이를 새로운 출발점으로 삼아 고객이 직접 체감할 수 있는 대표 경험을 지속적으로 발굴하고, ‘Simply. U+’를 회사의 브랜드 경쟁력으로 발전시켜 나갈 계획이다.
 
장준영 LG유플러스 마케팅그룹장(상무)은 “이번 수상은 ‘Simply. U+’를 고객의 복잡함을 덜어주는 실제 경험으로 만들기 위해 전사 구성원이 함께 노력해 온 결과”라며 “앞으로 고객이 U+를 만나는 모든 순간에 그 변화를 체감할 수 있도록 ‘Simply. U+’를 지속적인 브랜드 경쟁력으로 발전시켜 나가겠다”고 말했다.